淘宝购物申诉难

今天有空了，来分享一下前几天淘宝购物的申诉过程。总之就是一句话：没有耐心就别申诉了。

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在线服务专员WS0030
让我跟卖家友好协商后挂断了链接

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[人工小蜜] 渝水荷
让我提供卖假货的凭证：

1、真假对比图 2.品牌方鉴定报告3.政府部门认定书 4.卖家承认售假聊天记录
然后一再强调，我必须提供卖家承认售假的聊天记录

我说提供不了，
客服说那你自己投诉吧，我说过了15天了，系统不让投诉了，他说那没办法了。

云客服84090
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江亥丹 在线客服

说因为商品已经过了维权期了，已经无法发起售后了，建议我联系商家协商处理，然后就不管了，挂断了。

云客服3050486

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[人工小蜜] 消费者在线服务专家422941
让我提供相关截图，还有卖家的旺旺举证号，还有手机，最后说给提交了，客服会回电话的。

申诉结束。

总历时1小时10分钟，经手8个客服，各种推脱，最搞笑的是上面蓝色背景的内容。记住，你必须会截图。

最后真心希望淘宝能更加人性化处理这样的问题，真正为购物者着想。